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“师课双成，赛训结合”——内训师培养方案    定向课程开发与内训师培养项目

​项目解读

第一部分


​项目规划

第二部分

七步成师（项目累计10天，银行可根据自己的需要，选择分阶段或集中训练营形式开展）
项目特色
 【收益】
       通过线上、线下多种渠道进行宣传，让行内更多的人了解成为内训师对于其自身带来的成长及其价值，同时了解内训师队银行的价值所在，激发他们参与项目的意愿。
 【具体内容】        1. 邀请银行领导对内训师的评价、期待并录制视频；        2. 制作内训招聘海报、H5等宣传资料；        3. 通过线上、线下方式进行投放。
 【具体内容】        1. 主持人开场；        2. 组织方发言；        3. 项目介绍；a.项目价值介绍；b. 进度安排;
                            c. 课程选题介绍；d. 选题作业布置
 【收益】        通过启动项目，帮助参与内训师了解项目价值及进度安排，有效调动其意愿度。启动会提供选题内容分享、工具等以确保学员在参加《课程设计工作坊》前对课件课题的提取方向、原理有所了解，并能够借助分析工具对课件选题进行选定，完成选题作业，为后期课件成品打下坚实的基础。
     1.课前作业
          选题课前作业指导书
    2.《课程设计》工作坊（具体内容详见课程大纲）
          课程设计原理培训           课程设计与开发七步法           同步进行PPT课件设计（1人/电脑/课件）
     3.【收益】
          通过课前资料收集和内容准备，确保学员在集中参加培训期间，能够让他们聚焦课件开发方向。           通过集中培训引领学员完成课程结构搭建、内容素材筛选、教学方法的涉及，使课件初具雏形。           借助大量课件开发工具及经验萃取技术，对内容进行提炼加工，确保内容符合银行业务需求。
选题工具卡(部分工具)
以目前存在的问题为导向
人课合一：选题研讨会
  关键点：务实选题
               选题会                选题工具卡
               逻辑对话框
               导师、业务部门把关

选题工具（逻辑对话框）
【目的】       对所学知识、技术的消化和应用，学员将完成的课件初稿上交至辅导老师处，辅导老师通过对初稿仔细审阅后，借助面对面、一对一的方式，就课件目标、结构、内容、撰写版式等方面提出个性化修改建议，使学员能够对初稿进行完善。   【收益】       确保学员与辅导老师双方沟通理解一致，方便学员接受辅导后能够快速对初稿进行修改，确保课件质量达到要求。

【目的】       全面提升培训师的台上呈现能力，呈现能力分两大模块，一是自如呈现，解决登台问题；二是互动控场，解决教学问题，这些都在此环节得到培训和指导。工作坊提供充分的演练、呈现、点评、反馈环节，所有的演练均以准内训师已开发的课件为蓝本，确保演练的内容更有针对性，也对准内训师有更直接的指导。
【收益】       学员通过学习理论，观摩专业讲师示范，不断演练所学技巧并收取来自讲师及其他学员的反馈掌握呈现技巧。

  【目的】       研究发现人遇有排位时，会通过自身的努力使其所在的团队获得优良的排名成绩，一旦这种自发自动的现象发生，他们的学习效果及团队凝聚力将得到大幅提升，基于此，特安排内训师培训技能PK赛。   【收益】      通过组织内训师PK赛来有效 激发内训师内在学习动力并增强其对内训师队伍的归属感，提升内训师队伍凝聚力的同时，激发潜能。

【收益】
      这是一个成果检验的环节，也是一个进一步学习提升的过程。以集中辅导的方式，检验准内训师的课件水平和授课水平。准内训师可以通过观摩他人提升自己，同时，更重要的是来自辅导老师的现场点评和反馈。通关结束后，将通过课件评估表和呈现能力评估表分别评选出优秀奖，以确保项目成果，也为准内训师指明努力方向和树立标杆。

考核认证：
      此次内训师培养秉承“讲师与课程双输出，讲师与课程双认证”的培训理念，对内训师进行现场授课技巧及课件制作能力认证。
      现场授课技巧认证的评定基于培训最后2天的模拟授课考核，届时每位学员有10分钟上台授课的考核机会，授课老师和专家评委对学员仪表仪态、内容组织、语言表达、课堂管理、沟通协调等维度进行打分并点评，达到分数要求的学员将获得内训师认证证书。
课件制作能力认证
       课件制作能力认证的评定基于学员现场制作的课件，对学员的要求是在培训结束前提交一份授课的课件，由授课老师和专业条线专家分别从课程内容、教学设计、艺术设计等方面进行打分。课件分 “一星”、“二星”、“三星”3个层级（三星级为最高），最终根据成绩划定等级并颁发证书。

附：教学技术
      五星教学模式是当代国际著名教育技术理论家和教育心理学家梅瑞尔(M. David Merrill)教授近年来一直倡导的新教学理论，旨在最大程度地促进学习的效果

      案例教学较之传统课堂培训有着更高的要求，案例教学中所讨论的案例没有特定的解决之道，训练师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，需要善于聆听并激发学员深入思，鼓励学生积极参与讨论。

附：课程中运用的方法论、提供的工具

情境教学

多元智能理论













——哈佛大学教育研究所教授   霍华德·加德纳

                  体验式教学EAT模型 •Experience（体验） •Awareness（认知） •Theory（理论） ——美国著名培训专家   鲍勃·派克（Bob.Pike）

游戏化学习

课程五线谱大纲标准模版

案例撰写标准模版

视频撰写脚本模版

课件包

1、PPT的标准及结构

     【收益】通过本模块的学习，清晰了解PPT的标准及结构要求，并掌握PPT不同功能页面的制作。

      1. PPT的标准及结构

      2. PPT各功能页的作用及制作

      3. PPT色彩搭配

2、 PPT的快捷操作及页面排版

    【收益】通过本模块的学习，学员可以在培训师的带领下，学习PPT中常用的快捷操作及通用页面排版以提升PPT制作速度及质量。

     1. PPT的快捷操作(等距离复制、一键看结构、图片批量处理等）

     2. PPT页面排版（母版与版式、排版原则等）

3. PPT的五大利器

    【收益】通过本模块的学习，学员快速掌握PPT五大必备利器的运用及制作方法，优化PPT制作质量。

      1.文字的运用

      2.图片的运用

      3.图形的运用

      4.图示的运用

      5.影音的运用


​《PPT会说话——精彩PPT设计与制作技巧》

1、课程设计基础

  【收益】通过本模块的学习，清晰培训师在课程设计环节的角色定位，了解课程设计与开发的核心流程和步骤，明白培训课件的四个不同水平层次。

         •培训师在课程设计中的角色定位
         •课程设计与开发的重要性
         •课程设计与开发的标准流程
         •培训课件的四个不同水平层次

2、课程设计与开发标准流程七步骤

  【收益】通过本模块的学习，学员可以在培训师的带领下，一步一步将课程搭建起来，并形成PPT课件；同时，培训师也会提供相应的课件设计模板，让课件设计更加轻松和标准化。而更重要的收益在于，当学员掌握了课程设计的流程，课后可以根据银行不同的业务需求，进行针对性新课程开发。

      步骤一:选题及课程分析

      步骤二:课程目标设定

      步骤三:基于金字塔原理的课程结构搭建

      步骤四:授课方法选择与设计

      步骤五:内容组织与生动化

      步骤六:培训课件的完善与美化

      步骤七:课程的试讲与验收


《内容为王——手把手教你学会课程设计》​

1、培训师培训认知与培训师角色定位

    【收益】

了解培训的基本定义，并能够通过定义的关键词认知培训的核心价值；能够区分培训与教育的不同；充分探讨成人学习特点，通过对特点的分析总结授课中应对的措施；了解现代培训师的角色定位，优秀培训师的特征。

     •认知培训
     •成人学习特点的启发
     •培训师的角色定位

2、培训师台上呈现技巧

   【收益】

本模块内容以标准化训练为主，主要克服培训师登台恐惧，通过对培训师常用的肢体语言和声音训练，来加强培训师台上表现力；同时，通过结构化表达能力训练，在短时间内改变培训师语言能力，让听众清晰明了。

     •培训师台上呈现技巧——外塑形象
     •培训师台上呈现技巧——内构思想

3、培训师授课流程标准化

   【收益】

本模块主要解决培训师授课流程，重点在开场和结尾的流程设计和注意事项讲授，并且能够学习到每个环节一些实用的方法，对未来授课有很好的借鉴作用。同时，每个步骤都有原理作说明，能够让每个步骤有法可依，有章可循。

     •培训师之暖场
     •培训师之约定
     •培训师之收官


《自如呈现——培训师台上呈现能力训练》

1、现代培训技术运用原理

   【收益】本模块让培训师从学员角度出发，关注学员学习的状态，警惕人为因素增加培训难度，阻碍学习的开展。同时，了解了成人一般的学习过程，让培训师了解如何通过多刺激、多体验，让学员全方面扩大培训效果。  

       培训师在课堂上靠什么吸引学员

       成人学习特点的启示

       什么是互动式教学

       学习的过程

       感知——体验——记忆

       课堂互动的核心

2、培训师台上互动基本功

   【收益】通过本模块的学习，让受训学员除了掌握培训师必备的表达能力外，还要学会启发学员、引导思考、激发行动的能力，所以，培训师需要掌握多种互动基本功，让培训师从帮助者到支持者的转化。

      培训师的提问技巧

      培训师的聆听技巧

      培训师的反馈技巧

      培训师的激励技巧

3、互动式教学方法设计与带教

  【收益】通过本模块的学习，学习五种常用的教学方法，从方法的选择，到方法的设计和带教，全案例演练，汇集团队智慧，动手动脑设计内容，让学员参与感更强，体会更深刻。

      3.1讲授法设计与带教

           讲授法在课堂中常用的表现形式

           讲授法的现场带教关键控制点

      3.2演示（模拟）教学法的设计与带教

           演示（模拟）教学法的运用场合

           方法的设计与带教流程

           录像教学法的带教流程

           录像教学法与视频播放的差异

     3.3角色扮演教学法

          角色扮演法的常规应用

          角色扮演法的设计

          角色扮演法的带教流程

    3.4案例教学法

         案例教学法的定义

         案例的核心要素

         选择案例的四个原则

         案例设计中的冲突设计

         案例教学的带教流程

         案例教学法与故事（案例）讲授法的区别

    3.5游戏（体验）式教学法

         游戏在培训中的运用

         游戏带教的注意事项

         游戏带教流程及关键控制点

4、培训现场管理与掌控技巧

  【收益】通过本模块的学习，了解培训现场常见的状况，并提出系列解决方案。并且认识到，现场的一些突发事情，以预防为主，尽量通过流程的管控、内容的生动化和带教的流程化，来降低有可能出现的风险点。

         4.1、培训师技能缺失导致现场失控

         4.2、不同学员应对技巧

         常见学员沟通技巧

         认知洞察人性的工具——九型人格

        4.3、问题抛接的技巧

        现场一般性问题的回答

        现场疑难问题的回答流程

        4.4、时间的把控技巧

        课程时间分配

        时间把控小技巧


《互动呈现——授课方法与课堂掌控能力训练》


​项目收益

第三部分

项目成果：


​项目团队和报价

第四部分

专业项目团队

                                        金牌讲师                                         国家人力资源高级管理师                                         培训行业14年行业经验                                         多本管理类、培训书籍编撰者                                         8年银行工作经验                                         近6年银行培训经验                                         9年专业培训机构工作经验                                         5年专注培训课程/项目后台研发和管理、培训类图书的策划编写、培训项目管理；                                         2014年成功转型为职业讲师，走向顾问式讲师的发展道路。
     累计17年工作经验。具备从甲乙双方角度理解培训，运营培训项目的视角。 曾任职于多家知名培训机构，担任产品研发经理、培训经理等职位，主导编撰了《培训师手册》、《培训经理手册》、《培训游戏全案》、《图解管理工具与技术大全》等多本畅销书籍；      曾任职于某IT上市公司、通信行业上市公司担任培训经理职位，具备丰富的培训实务经验，擅长银行培训体系搭建、银行培训项目策划与管理、内训师队伍建设与培养、课程开发与设计等。目前任职于专做TTT的铭师坊担任TTT研究院执行院长，专注于TTT版权课程研发与授课工作。注重从银行问题入手，结合实际定制课程，追求培训落地和有效成果。


     •以学员为中心，强调互动式教学，营造轻松、活泼的氛围鼓励学员积极参与，学员通过亲身体验建构自己的知识、观念，促动行为改变。
     •授课条理清晰，逻辑性强，擅长将理论性强、枯燥难懂的知识、理念转化为通俗易懂的方式传递，帮助学员学习更轻松、更简单。
     •在培训项目/课程中注重解决实际问题，实战性强，注重成果。
     •老师亲和力强，在授课和辅导中能与学员深入沟通交流，深受学员、客户的喜爱。



    《微课程设计与开发》

    《手把手教你学会课程设计》

    《情境化培训》


    《培训师基础授课能力训练》

    《授课方法与课堂掌控能力训练》

服务客户：

      曾为多家公司提供过培训服务，包括：广东电信、广东移动、广东通信产业服务有限公司、广州电信、惠州电信、江门电信、佳杰科技、联想、广西扬翔集团、广州立白集团、广州地铁、广东欧司朗照明、广东安恒铁塔、广东汇源通集团、天创鞋业、凌云集团、尚雷仕卫浴等。

                                     
                                     金牌讲师
                                     MTT国际职业认证课程班导师
                                     广东省培训协会优秀培训师
                                     澳大利亚梅铎大学工商管理硕士
                                     12年的银行管理行业经验，6年台上授课经验
                                     中国首位将培训师培养视为终生使命的倡导者

个人简介
      •2012年3月创建北京市铭师坊教育有限公司，任职总经理一职，专职讲师
      •  2007年7月创建铭师坊，任总经理至2010年，之后担任研发部总监以及广东培训师
      • 2006年任职美国银行社会责任管理协会（BSR）南中国区顾问
      • 2005年至2001年3月任职于众行管理顾问集团市场部总经理
      • 2002年10月毕业于澳大利亚梅铎大学工商管理硕士
      • 2001年至1998年7月任职乐华电器销售公司新产品事业部总经理
      • 1998年至1996年任职中国南方电网公司人力资源部       • 杨老师分别任职于外企、国企、民企等不同背景的公司，由于在不同类型的银行实施管理与员工的培训与发展，所以深知银行培训模式对于现代银行的重要性，并通过长期服务已经建立和实施了培训系统项目：点师成金的知识体系建设、管理课程体系建设、培训师团队建设等方面。
      • 先后接受TheAmerican Association for the Certification of Training Program等著名机构的系统专业训练和银行教练的专项训练。
      • 杨老师的学习与研究领域长期聚焦于中国银行培训、银行管理教练领域，擅长领域专注于培训师队伍的信念建立与发展，致力于银行管理问题的系统解决与行为改变的实施。 授课风格：杨老师授课风格幽默、富有激情和感召力，能够把理论与实际巧妙的结合；富有思考与启发性的语言魅力和深入浅出的课堂讲述使学员积极互动，善于运用教练技术，对学员的意念、目标、承诺等启发，从而产生最佳的授课效果。 项目类      •《培训体系的建立》      •《银行内训师团队的建立》      •《行动学习辅导项目》 专业类     •《培训师技能综合训练初、中、高级》
    •《人际关系沟通技巧》     •《如何有效约访客户》 管理类     •《基于价值的时间管理》     •《银行家演讲技巧》     •《中层管理干部技能训练》 服务客户：       清华大学继教学院、民生银行发展规划部、民生银行零售事业部、民生银行济南分行、民生银行广州分行、中信银行信用卡中心、包商银行深圳分行、广东农业银行、广州农村商业银行、中国建设银行浙江分行、厦门分行、舟山分行等，山东农信社、邮政储蓄银行浙江分行、清华大学继续教育学院、北京大学汇丰商学院、北京中智信达、合景泰富、保利、碧桂园、中国南方电网公司、广东佛山安恒铁塔有限公司、广东汇源通集团、BSR(美国商务社会责任国际协会)、东莞华宏眼镜、中国联通分公司、广州地铁、广州邮局等知名银行
                                    资深专职讲师                                   “我是好讲师”全国30强讲师                                   “我是好讲师”广州30强讲师                                     国家二级银行培训师                                     国家心理咨询师                                     DISC全球认证顾问讲师                                     结构性思维版权课认证讲师                                     全脑表达沙盘版权认证讲师                                     NS-国际NLP执行师认证教练                                     广发银行电营渠道2013年度金牌导师                                     阳春电视台“人才大讲堂”节目特邀主讲嘉宾                                     广东省银行培训研究会创始会员
个人简介
     陈靓老师具有10年的培训行业经历,8年台上授课经验，总培训课时约5600课时，培训学员约达15000人次，学员好评率98%，重复采购率90%。
     陈靓老师曾任广发银行培训主管，后为恒信易贷互联网金融公司集团培训培训经理、培训中心负责人。具有丰富管理、培训经验。完整熟悉理解了培训项目战略制定、培训计划设计、培训教材制作、培训教学和培训评估反馈改进等流程，对银行体系搭建、银行文化建设及内部讲师培养培养有丰富的实践经验。 授课风格：       授课层次清晰，条理性和逻辑性强。在培训过程中，活跃生动流畅，充分调动学员的积极性、参与性。注重启发式、引导式教学，充分运用案例和体验式教学方法，将理论与实际有效结合，在与大家分享心得的同时，使学员思考方式发生改变。 此外陈靓老师亲和力非常强，亦很受客户领导、学员的喜爱。 TTT专题类      •《培训师台上呈现技巧》      •《培训师授课心理素质提升》      •《专业课程设计与制作》      •《互动式教学与课堂掌控技巧》      •《快思考善表达》      •《让课堂生动起来－从培训走向引导》 通用系列      •《赢得员工心－高效绩效面谈》      •《基于员工心理的绩效辅导》      •《管好一个团队－克服团队协作的五项障碍》      •《知己解彼－高效能人士的多维沟通技巧》      •《高效员工辅导和培育》
服务客户      太平人寿、广发银行、民生银行、中原银行、中国邮政储蓄银行、平安好房、广东省联社、辽宁省联社、江苏省联社、清新联社、岳阳联社、岳阳市办、恒信易贷、赶集网、广东省电信、武汉高铁训练段、中山华帝股份有限公司、维达国际、广州市工贸技师学院、合富置业、中原地产、中奧物业、香港汇展国际有限公司…… 主导过的培训师项目
      广东省联社“师雁先飞”系列培训师培养
      清新联社“中层管理干部内训能力提升训练营”系列培训师培养     “师课双成”内训师培养项目       好讲师大赛广州赛区赛前辅导项目       银行内训师选拔和技能强化训练项目       武汉高铁训练段内训师选拔培养体系项目       中原银行内训师选拔及进阶培养体系项目       中国邮政储蓄银行内训师选拔及进阶培养体系项目

                                        国家高级银行培训师                                         美国培训协会认证国际注册培训师
                                        美国培训协会认证国际注册引导师                                         美国FDT克服团队五项障碍认证讲师；                                         美国领越®领导力认证讲师；                                         美国《设计生动的互动式培训》认证讲师                                         核心团队领导力沙盘认证讲师                                         Meta-Coaching认证教练                                         广州市旅游局特约讲师                                         2010年广州亚运会官方总部接待酒店首席培训师                                         2016年“我是好讲师”全国大赛广州赛区辅导导师                                         累计培训达20,000人次，课时1000小时 主导项目：      组织健康与发展项目      绩效改进、领导力发展等的行动学习项目       管理技能与职业素养项目 授课风格：       授课语言生动幽默，讲解深入浅出，善于使用小组讨论、案例分析、沙盘演练等多种授课方式 结合具体问题，采用引导技术逐步讲解，带领学员完成从发现问题到分析问题再到解决问题的一站式学习
用生活场景来讲解和演绎，将知识点讲解贯穿于生活场景之中，让学员在轻松愉快的环境中完成思考和学习 主讲课程：      团队建设培训         《激活个体 团队赋能》封闭式训练营      思维与表达类课程          《全脑表达沙盘》
    TTT系列课程          美国版权课程《设计生动的互动式培训》        《自如呈现-培训师气场修炼》        《引导技术在培训中的应用》     团队管理类系列课程        《克服团队协作的五项障碍》工作坊版权课程        《核心团队领导力沙盘》版权课程        《从决策到执行—沙漠掘金》沙盘模拟课程    行动学习项目/工作坊       《群策群力-问题分析与解决工作坊》       《未来探索-银行战略与规划放作坊》       《鱼缸会议-工作绩效改进工作坊》
                                         专职讲师、金牌讲师                                          2014年“我是好讲师”全国三十强讲师                                          MTT国际职业认证课程班导师                                          广东省培训协会优秀培训师                                          日本Colortop认证形象咨询顾问                                          10年的培训/咨询行业经验                                          总培训课时约5000课时培训学员约达15000人次 个人简介       致力于“银行内训师队伍建设与培养”，擅长内训师授课技能训练与评估，引用“培训+辅导”的教学模式，最大限度发掘内训师个人潜能进行个性化训练，帮助银行专业人才、管理人才走向讲台，特别在内训师课件的开发和评估上有独到见解。同时，结合多年培训和咨询行业经验，对客户需求的把握及解决方案的设计上有更多的思路和工具方法，能够确保课程和项目按既定目标实现。 职业履历       大学期间主修工商管理课程，2001年毕业后任职广州市某区政务服务中心，从事政务法规咨询。2002年进入培训咨询行业，历任新华信、广东众行等多家全国知名培训、咨询机构培训发展中心总监、全国业务经理，具有丰富管理、培训和咨询经验。任职期间先后接受多家著名机构ICF、ERICKSON COLLEGE（加拿大埃里克森学院）等。 授课风格：      授课层次清晰，条理性和逻辑性强。在培训过程中，活跃流畅，充分调动学员的积极性、参与性。注重启发式教学，充分运用案例和体验式教学方法，将理论与实际有效结合，在与大家分享心得的同时，使学员思考方式发生改变。 此外兰老师亲和力非常强，亦很受客户领导、学员的喜爱。 TTT专题类      •《演讲与表达技巧》      •《有效表达与工作陈述技巧》      •《培训师互动式培训技巧》      •《自如呈现-培训师基础授课能力训练》      •《互动呈现-授课方法与课堂掌控能力训练》      •《内容为王-手把手教你学会课程设计》      •《管理类课程设计与开发》      •《技术类课程设计与开发》 管理类      •《表达与呈现技巧》      •《高效沟通》      •《中层管理者管理技巧训练》      •《职业化素养》 服务客户
      中国银行各分行、浙江建行、中信银行、山东民生银行、河北邮储、黑龙江邮储、沈阳邮储、浙江等邮储、山东农信、江西农信、内蒙古等农信、山东潍坊银行、贵州电网、南海电力、清华大学继续教育学院、特劳特（中国）、中智信达、耐克、京东商城、广东电信、广州电信、深圳电信、广电地产、大江集团、全友家私、金鹰集团、安恒公司、无锡交管所、吴边人家、广西扬翔集团、广州立白集团、广州地铁、广东欧司朗照明、广东安恒铁塔、广东汇源通集团等知名银行
项目费用表
报价说明      以上报价涵盖：
      •课程前期的调研、课程设计；
      •讲师授课费、课程版权费、讲师及助手所得税、营业税；
      •课程管理和课程实施相关的行政协助费用；       •课程及教材（40册以内）；       •课后评估总结报告、后期辅导跟进；       •包含讲师和助教的外地交通、食宿费用。
      以上报价不涵盖：       •培训所使用的教学设备（主要指投影仪、音箱等）、培训场地的费用；       •各类培训资料版权及录音、录像版权；

实践案例

第五部分

1.广东农信“师雁先飞”内训师培养工程       百年纵横结合广东省联社的培训需求，设计了共4期的内训师培训班，每期用时6天4晚，共8个班，325人（此外，还延伸出中山农商行内训师培训子项目），在2015年7-9月间陆续完成。为充分调动学员的培训积极性并强化培训效果，百年纵横公司主张“讲师与课程双输出，讲师与课程双认证”的理念，在内训师培养的同时，沉淀出一批可直接用于内部培训的优秀课件，预期能够转接于广东农信人才库及课程库建设。
2.武汉农商行内训师培训      武汉农商行微课制作培训及微课大赛于2015年10月拉开帷幕，此次共4个条线员工参与培训，前期选题操作通知及考核评分汇总表如下：
案例3：某商业银行”师课双成“项目流程      •【项目整体流程】：三阶段，集中7天3晚训练营模式开发客户经理业务情景课程
案例4：某商业银行总行”人课合一“项目成果

       21世纪的商业竞争，归根结底是人才的竞争。作为市场商业运作的“排头兵”，多数银行/金融机构都将人才的引入和培养作为其战略性发展手段，每年在培训管理上做了大量投入。近年来，受经济下行压力影响，很多银行/金融机构把目光从引入外部培训机构转向内部培训师的培养上，通过内部培训师人才梯队的建设，打造与沉淀适合自身发展的标准化课程体系，继而反哺人才培养。         但是，在具体进行内训师队伍培养管理的过程中，各家机构面对不同的问题和拥有亟待提升的重点，但进行内训师专业技能的培养非常重要且必要。如何有效提升这批员工的内训师专业技能？如何在内训师培养的同时沉淀有效课程、精品课程？结合这些问题,百年纵横设计了2017年内训师培养实施方案。

       本培养计划蕴含着将银行的专业能手选拔出来，将他们优秀的岗位经验提炼出来，并且通过他们在部门和全公司去播种、宣讲、推广，使人才体系建设日趋完善，知识库积累和更新更加迅速，有效支持银行的战略发展。

内训师项目背景解读


项目目标

  1.项目特色：

       培养40-50名内训师，掌握科学的教学理论，学习了课程开发和授课流程，提升课程开发能力和呈现能力；教会内训师打造生动课堂的创新方法，让其学员在快乐、有趣中学习知识。

      开发系列课程（每个课程2-3小时），能够沉淀两类课程：以业务问题解决为主题的课程和以知识沉淀为主题的课程。以岗位、任务为导向，以问题为线索设计课程，让课程更有针对性；结合课程设计原理和经验萃取，让课程内容更加合理和生动化。

  2.项目对象

      内部培训师，兼职内训师、中层管理者，有意愿走向讲台的各个关键岗位人员

  3.项目天数

      预期10天

  4.预期收益

  • 提升学员内训师专业知识技能（内训师职业素养、课程设计与开发能力、授课技巧与控场能力）

  • 课程与讲师双输出，双认证

  • 线上线下课程内容标准固化，沉淀形成行内初级课程库

  • ​通过课程培训的常态化、资质认证的系统化与人才队伍的梯队化带动内训师管理制度的落地成熟


    • 建议通过银行内部比赛，以比赛带动培训

            内训师是“资本”，不是成本         发展内部培训师如果没有高层的大力支持，是很难打造一支培训师队伍的。如果高层仅仅把它当作“成本”来处理而不是“资本”来处理，可能整个内训师计划就被扼杀在了摇篮中。据调查，银行业外部培训师课程和内训师课程占比约为40%和60%，相应费用的占比约为80%和20%。若加大对内训课程的开发和使用，预计内训课程占比能提高到80%，总体培训费能下降约25%，将大幅节约企业成本。         银行内部比赛，可以说是给处于这种境地的内训师管理者们一记良药！通过在银行内组织或参加外部组织的培训相关赛事，可以有效的激发内训师们再次整理他们的知识、强化他们的讲师技巧、提升他们的授课知名度，为打造银行内的明星讲师推波助澜。这一系列的作用都将最大程度的改善内训师团队的氛围和士气，进而提升内训师团队整体绩效。

     【具体内容】
           每位学员5-8分钟呈现，评委2分钟提问，最终选出40-50名内训师。
     【收益】        根据学员上台5-8分钟呈现，评委从学员意愿度、仪态着装、有效表达、自信程度、肢体语言、现场把控等多个维度进行考察评审；从众多报名人员中选出最佳合适人选。

    项目规划图


    前期宣传


    ​人员选拔


    ​步骤一：启动会


    ​步骤二：《课程设计》工作坊


    ​步骤三：一对一辅导


    ​步骤四：《呈现技巧》工作坊


    ​步骤五：内训师PK赛


    ​步骤六：通关验收及考核认证

          有效激发学习动机是案例教学的基础，唯有调动学员的好奇心后，方能有效促使他们以探索知识的心态面对课堂内容，主动的投入学习之中。
    激发学员动机---AEC模型
    五星教学法
    引导技术
    授课方法标准化——概念讲授法
    人的思维习惯
    让内容生动起来的五把钥匙
    授课风格：
    专题类：
       课程设计：
    授课技巧：
    余雪梅老师：
    杨逸老师
    贾臻老师 Jacky
    陈靓老师
    兰子君老师