客户经理综合能力提升培养方案
客户经理咨询式分层综合培养产品
产品特色
产品进化史
一阶：综合培养产品
设计思路
某银行——培训成果
二阶：专题培养
项目流程：
短期收益：
增强服务营销管理意识，实现客户精准对接。
准确分析客户根本需求，增强产品创新能力。
精准把握市场发展动态，培育信息解读能力。
充分发挥自身地域优势，凸显金融服务理念。
避免基层网点资源内耗，提高单一客户价值。
持续提高网点盈利能力，减低可以营销成本。
延续外拓营销的持续性，践行从行商到经商。
拓展活动策划的精确性，整合资源借势营销。
长期收益：
绘制网格化营销雷达地图，构建网格内资源的统治“政权”。
剖析网格内资源综合价值，实现以低成本高效率的运营模式。
精准掌握资源动态化管理，真正让银行营销者实现精准对接。
搜罗各行业趋势热点信息，快速实现信息与营销零距离衔接。
挖掘并培育优质客户资源，促进了网格内资源结构的互补性。
实现单一客户价值最大化，提高了客户产品综合交叉绑定率。
解析了客户根本需求要点，增强客户的忠诚度和满意度黏性。
培养员工的经营战略格局，为培养综合性人才打下坚实基础。
项目特色：
1.手把手教会学员，做好活动整体策划
设计活动主题，锁定目标客户，优化邀约语术，人员分工安排，主讲人/主持人训练，现场促成技巧，客户持续追踪等。
2.活动与营销结合，直接作用网点绩效
传统营销以服务为主，营销功能薄弱，而沙龙营销在潜移默化中销售产品，感动客户。
3.协调好网点资源，让活动营销常态化
有效利用网点的既有资源，尽量不借助分行的帮助，充分运用外部资源，省钱、省心、办好事。
帮您解决
您的收益
1. 批量营销之网点定位
2. 批量营销之渠道搭建
3. 营销活动的方案设计
4. 活动中客户沟通技巧
5. 产品促成与异议处理
6. 活动结束后客户追踪
项目流程：
面授+演练
12课时
训：
1. 拟定网点活动主题
2. 确定流程并制作PPT
3. 活动实施分工协作
3课时
现场辅导
辅：
练：
3课时
汇报展示
1.各小组宣讲活动方案
2. 老师点评提出改进建议
3. 领导参与， 形成行社后续活动计划
适用对象：
风险经理
网点负责人
对公客户经理
产品特色：
上门实地勘察企业，知识到实战迁移
辅导老师现场教学，学员实战中成长
指导学员撰写报告，总结成果促提升
适用对象：
客户经理
清收专员
风险经理
网点负责人
解决问题：
预警信号发生，如何采取措施？
发生贷款预期，如何及时催收？
存量不良贷款，如何进行处置？
1.实用的培训
2.专业的培训
3.优秀的老师
4.信贷与营销
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