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银行新员工入职培训项目


一.项目目标
      新员工是银行实现持续、稳健发展的人才保证。在进入银行成为“银行人”角色转换的关键时刻,职业能力的培养和职业化精神的塑造、银行专业知识的夯实和企业文化的灌输是帮助新员工个人快速成长,适应岗位要求的重要内容,也是新员工培训的主要内容。





二.项目特色








     01  混合模式  技术先行       重庆百年纵横公司采用混合式的培训方式,把集中面授培训、在线模拟银行、M-learning(手机移动学习)、E-learning(网络在线学习)等多种手段充分结合,注重将知识与理论转化为岗位操作技能,达到培训结束即可上岗的要求。      模拟银行业务仿真系统以互动游戏性的界面展现形式指导学员进行业务操作,覆盖个人业务、公司业务、银行卡业务、支付结算业务、代理等银行业务,用全新的教学方式帮助学员身临其境的熟悉柜面工作流程,寓学于乐。


      02  六大板块  夯实基础       重庆百年纵横公司对于新晋员工的培训将围绕六大模块展开,分别为“企业文化”、“专业技能”、“金融知识”、“基础业务”、“风险合规”、“职业素养”。重庆百年纵横公司自主研发了针对新员工的教材《柜面基本能力》、《金融基础知识》、《服务行为规范化》,通过针对性强、操作性强的课程,帮助学员全面、迅速掌握银行从业人员必须掌握的相关技能和知识,使新员工具备快速上岗能力。        为使新员工能够在基本掌握柜面操作技能的同时,又能适应实际工作中为客户服务所面临的各类问题,在新员工培训中特别增加了模拟与不同客户需求沟通的场景,以及适当的柜面营销的方法。通过不同情景的模拟训练,使学员能够通过训练而基本把控不同状况下服务客户的技巧和方法。



























三.项目管理



































































































​四.增值服务




















































五.合作案例


      03  军事管理  素质保障        严格的军事化管理为新员工强化制度和规则意识奠定了基础。整个培训过程将按照军事化要求进行管理,从起床、出操、就餐、上课到上机操作、课后活动、晚自习、就寝、熄灯及内务卫生等一系列的生活管理,都有严格制度和明确的规定。        为了保证培训效果,加强学员与讲师之间、学员与学员之间的沟通交流,培训采取小班化教学。培训前将根据学员的专业背景、地区、性别等,分成若干班级,每班人数控制在60人左右。
      04  文化建设  脱颖而出       在整个培训期间,特别强调银行企业文化及价值观的植入。通过打造企业文化墙、班级板报、征文活动等多种手段营造浓厚的企业文化氛围,帮助学员深刻理解和认同银行企业文化。
明确的项目流程
专业的执行团队
      重庆百年纵横拥有一支的专业教官团队,他们管理严格、作风严谨,他们来自于一支有着钢铁意志、严明纪律、殊荣等身的队伍,他们的名字叫“驻港部队”。课堂上,他们挺拔的身姿、严格的团队组织、深刻的活动分析都令人折服;课堂外,他们注重一切细节,善于发现每一位学员的不足与进步,及时提出意见或报以鼓励。
全面的管理制度
      重庆百年纵横公司制定了一系列完善的管理制度,包括项目管理(安全管理制度、请假制度、讲师评估制度等)、学员管理(学员日常行为管理规范、学员课程行为管理规范、教室管理制度、寝室管理制度等),提高培训效率,规范管理流程。      重庆百年纵横管理团队会在培训的关键节点,如开学典礼、各项活动、考试等环节,以微信或邮件形式进行汇报。领导即使不在培训现场,也能了解培训的进度。同时,若培训现场有任何突发问题,重庆百年纵横管理团队也会第一时间通过电话、短信、微信、邮件等形式向领导团队汇报。
完善的保障措施
在线业务仿真系统       模拟银行业务仿真系统以互动游戏性的界面展现形式指导学员进行业务操作,覆盖个人业务、公司业务、银行卡业务、支付结算业务、代理等银行业务,用全新的教学方式帮助学员身临其境的熟悉柜面工作流程,寓学于乐。
专业人才测评工具
      重庆百年纵横公司免费向参训学员开放人才测评,通过在线测评,归纳出每个学员的性格特点和素质能力,出具素质测评报告。报告为银行进一步了解学员的个性与素质、岗位匹配能力提供了参考依据,对日后的人才选拔与储备也具有一定的借鉴意义。